Politique de Remboursement des eBooks

Chez LifeKit, notre mission est de fournir des ressources de qualité supérieure pour aider nos clients dans leur développement personnel et professionnel dans des domaines tels que la gestion de la vie, les relations de couple, l’éducation, le bien-être et la gestion économique. Nous valorisons la satisfaction de nos clients et comprenons l’importance d’une politique de remboursement équitable. Afin de maintenir un équilibre entre offrir une garantie de satisfaction et prévenir les abus de cette politique, nous avons établi les conditions suivantes :

Conditions de Remboursement

• Délai de Remboursement : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date d’achat. Ce délai garantit que vous avez suffisamment de temps pour évaluer le contenu tout en nous aidant à gérer les remboursements de manière équitable.

• Utilisation Juste : Pour garantir l’équité pour tous nos clients, nous ne pouvons accepter les demandes de remboursement si plus de 30% du contenu de l’eBook a été consommé ou si le fichier a été téléchargé plusieurs fois. Nous utilisons des outils de suivi pour identifier l’utilisation des eBooks et nous assurer que la politique n’est pas exploitée.

• Preuve d’Insatisfaction : Nous demandons aux clients de fournir une raison spécifique de leur insatisfaction et, si possible, des suggestions sur comment l’eBook aurait pu mieux répondre à leurs besoins. Cette information est cruciale pour nous aider à améliorer nos produits.

• Limitation des Remboursements : Les clients sont limités à un remboursement par mois pour éviter les abus de cette politique. Cette mesure est mise en place pour décourager l’achat et le remboursement répétitifs sans motif légitime.

Processus de Demande de Remboursement

Veuillez nous contacter à mindop@lifekit.fr avec votre numéro de commande et une explication détaillée de vos raisons pour demander un remboursement. Notre équipe examinera votre demande conformément à notre politique d’utilisation juste et vous informera des étapes suivantes.

Engagement envers nos Clients

Nous restons engagés envers la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Ces mesures sont conçues pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise contre l’exploitation injuste de notre politique de remboursement. Nous apprécions votre compréhension et sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou préoccupations.

Contactez-nous

Email : mindop@lifekit.fr
Téléphone : 07 44 71 04 28
Formulaire de Contact : [Insérer le lien vers votre formulaire de contact ici]

Merci de choisir LifeKit pour votre développement personnel et professionnel. Nous sommes honorés de faire partie de votre parcours.